امیر برات نیا

سایت شخصی

امیر برات نیا

سایت شخصی

۳ مطلب با موضوع «کنترل کیفیت» ثبت شده است

 

‍ در شماره ۱۰۱ #ماهنامه #کنترل_کیفیت 
#مقاله #کسب_و_کار_نسل_چهارم
کسب و کار ۴ یعنی:

♦️سازمان هایی با سرعت ۱۰ برابر ♦️

در این مقاله خواهید خواهید:
📚رشد و پیشرفت فن آوری درهم گسیخته سازمان ها را وادار می کند تا روش های جدیدی برای کسب و کار بیابند تا بتوانند هم توسعه یابند و هم رشد کنند و هم خود را با شرایط کنونی تطبیق داده و سازگار کنند.
به عبارت دیگر آنها باید برای همیشه شرایط کنونی را رها کنند. این شیوه جدید کسب و کار "کسب و کار ۴" نامیده شده است.

📕ما در جهانی کار می کنیم که یک دهه آن با دو دهه قبلش فرق کرده است و دهه های بعدی به ما راه های جدیدی را نشان خواهند داد و ما کسب و کارمان را به شکلی انجام خواهیم داد که قابل تشخیص با نحوه انجام کار امروز نخواهد بود.

♦️برای آشنایی با نسل جدید کسب و کار ۴ به شما توصیه می کنم ماهنامه را تهیه و این مقاله را بخوانید.

#با_ما_کیفیت_را_بیاموزید.
#با_ما_مدیریت_خود_را_بهبود_بخشید.

ماهنامه کنترل کیفیت آمادگی خود را جهت برگزاری کلاس های مدیریت و بهبود کیفیت اعلام می نماید. 
کتاب های طبقه بندی شده کیفیت و مدیریت دا از ما بخواهید.

#امیربرات_نیا 
۱۷ دی ۱۳۹۸
@AmirBaratnia 
@NasimeKhoshRZ

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 07 January 20 ، 21:39
امیر برات نیا

جلد شماره 100 ماهنامه

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 14 November 19 ، 18:23
امیر برات نیا

#معرفی مقاله

در صورت تمایل به دریافت اصل مقاله به لینک زیر بروید:

https://www.magiran.com/volume/141245

رضایت مشتری[1]

ابزارهای جدید قدرتمند نظرات مشتریان را دریافت می کنند و آنها را مورد بررسی قرار می دهند.

کانون توجه ابزارهای داده های انبوه بر صدای مشتری است.

نویسندگان: کیت باورز[2] و تینا وی. پیکرل[3]

برگردان به فارسی: عبدالمطلب برات نیا ، کارشناس ارشد جغرافیا و برنامه ریزی

حقایق موجود

  • ابزارهای  داده های انبوه اقیانوس اطلاعات انبوهی که در ورای داده های متنی فاقد ساختار وجود دارد را می توانند بخوانند و آنها را طبقه بندی نمایند.
  • جمع آوری اطلاعات و ثبت و ضبط آنها به صورت متنی می تواند خواسته های دقیق و پیچیده صدای مشتریان در این مقاله به اختصار آنرا (VOC)  خواهیم نوشت-  را به ما نشان دهد و فرصت های جدیدی که می تواند باعث بهبود کارمان شود را برایمان برجسته کند.
  • نویسندگان مقاله هشت توصیه در رابطه به استراتژی صدای مشتری معرفی می کنند که با تکنیک های موجود در نرم افزار Quality 4.0 ترکیب گردیده است و باعث خواهد شد تا تمرکز اصلی تان را به نگرانی های اصلی و واقعی مشتری(VOC) حفظ نموده آنها را درست درک کنید.
 

[1] CUSTOMER SATISFACTION

[2] Keith Bowers

 

[3] Tina V. Pickerel

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 19 October 19 ، 09:10
امیر برات نیا